Garantii ja tagastus

Toode tagastamine ja ümbervahetamine

Toodete kvaliteet on kontrollitud terve tootmisprotsessi jooksul.

Tooted on valmistatud vastavalt eeskirjadele TУ У 13.9-3087715505-001: 2016

Klient saab vahetada või tagastada kaupa, kui ostetud toode on defektne ja kasutuskõlbmatu. Sellises olukorras saab klient:

- vahetada ostetud kaupu;

- 100% raha tagasi saada

Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus, vastavalt Võlaõigusseaduse § 56-le.

Klient peab oma tagastamissoovist teada andma e-posti aadressil lunchandbag@gmail.com mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja kahjustamata.

Kauba tagastamise kulud kannab vastavalt VÕS § 194 lg 4 kuni 10 € ulatuses klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule.

Raha tagastatud kauba eest laekub tagasi kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Võimalike pretensioonide korral palume saata kirjalik teade koos oma kontaktandmetega aadressile : lunchandbag@gmail.com