Обмен и возврат

Гарантии изготовителя

Качество производимых товаров контролируется на протяжении всего производственного процесса.

Товары изготавливаются с соблюдением норм ТУ У 13.9-3087715505-001:2016

Обмен и возврат товара, не соответствующего заявленным характеристикам.

Клиент может обменять или вернуть покупку несоответствующего качества в случае, если приобретенный товар имеет неполную комплектацию, бракован и непригоден к использованию. При таких обстоятельствах клиент может:

- Обменять приобретенный товар на аналогичный;

- Вернуть покупку и получить денежное возмещение в 100%-ном размере

 

Обмен и возврат товара с соответствующими характеристиками

В соответствии с законодательством Эстонской Республики для всего находящегося в продаже товара действует гарантия и право на возврат.

Клиент может воспользоваться правом на возврат в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Товар должен быть новый (неиспользованный) и неповрежденный. Также необходимо наличие расчетного документа.

Согласно § 194 (4) Закона об обязательственном праве, расходы по возврату товара в размере до 10 евро несет клиент, за исключением тех случаев, когда полученный товар совершенно не соответствует заказанному.

Деньги за возвращенный товар перечисляются на банковский счет клиента при первой возможности, но не позже, чем в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

В случае возможных претензий просим отправить нам письмо со своими контактными данными для обратной связи на адрес электронной почты: lunchandbag@gmail.com